KucherClouds atnaujinimas: siuntos sekimas, pakartotinis patvirtinimo laiškas ir svetainė trimis kalbomis

Kas naujo

Šis atnaujinimas skirtas viskam, kas vyksta paspaudus „Registruotis“ ir „Užsakyti“. Dabar matysite, kur keliauja jūsų siunta, pasimetusį laišką galėsite gauti iš naujo, o svetainė ir laiškai kalbės jūsų kalba nuo pirmos iki paskutinės eilutės.

📦 Venipak siuntos numeris

Kai perduodame užsakymą Venipak, jam suteikiamas siuntos numeris. Vos tik užsakymas pažymimas kaip „Išsiųstas“, gaunate laišką su numeriu ir sekimo mygtuku.

Numeris niekur nedings: jis saugomas jūsų paskyroje, skiltyje „Mano užsakymai“, šalia mygtuko „Sekti siuntą“. Laiško ieškoti nereikės.

✉️ Negavote patvirtinimo laiško? Išsiųskite dar kartą

Pasitaiko, kad laiškas patenka į šlamštą arba tiesiog pasimeta. Anksčiau tokiu atveju užbaigti registraciją buvo nelengva. Dabar mygtukas „Siųsti laišką dar kartą“ yra visur, kur jo gali prireikti:

ekrane „Patikrinkite el. paštą“ iškart po registracijos
prisijungimo puslapyje, jei el. paštas dar nepatvirtintas
patvirtinimo puslapyje, jei nuoroda nebegalioja arba jau buvo panaudota

Kai paprašote naujo laiško, senoji nuoroda nustoja veikti: galioja tik naujausia. Laišką galima išsiųsti iki trijų kartų per valandą.

Jei laiško nėra kelias minutes, patikrinkite šlamšto (Spam) ir akcijų (Promotions) aplankus.

🔐 El. pašto keitimas tik su patvirtinimu

El. paštą profilyje vis dar galima pakeisti, tačiau dabar jis pasikeičia ne iš karto. Išsiunčiame nuorodą naujuoju adresu, ir kol jos nepaspaudėte, prisijungiate senuoju el. paštu.

Taip niekas negalės perimti paskyros, tiesiog įrašęs profilyje savo adresą, o jūs neprarasite prieigos dėl rašybos klaidos. Kol naujas el. paštas laukia patvirtinimo, profilyje matysite, kur išsiųstas laiškas, ir galėsite jį išsiųsti dar kartą.

🌍 Svetainė visiškai lietuvių, anglų ir rusų kalbomis

Patikrinome kiekvieną puslapį ir kiekvieną laišką visomis trimis kalbomis. Anksčiau lietuviškoje ir angliškoje versijose kai kur prasprūsdavo rusiškos frazės: prisijungimo ir registracijos pranešimuose, pateikiant užsakymą, katalogo filtruose. Dabar:

visi užrašai, mygtukai ir patarimai yra puslapio kalba
klaidų pranešimai (neteisingas slaptažodis, jau naudojamas el. paštas ir kiti) rodomi jūsų kalba
laiškai atkeliauja jūsų pasirinkta kalba
datos užrašomos taip, kaip įprasta jūsų kalboje

📱 Patogiau telefone

Dauguma jūsų apsiperka telefonu, todėl peržiūrėjome svetainę įvairaus dydžio ekranuose:

iPhone telefone puslapis nebepadidėja savaime, kai paliečiate įvesties lauką
nuorodos meniu ir poraštėje, mygtukas „rodyti slaptažodį“ ir filtrų uždarymo mygtukas tapo didesni, į juos lengviau pataikyti pirštu
šventinė juosta telefone užima vieną eilutę ir neatima pirmojo ekrano
planšetėse viršutinis meniu nebeišlenda už ekrano krašto

⏳ Apmokėjimas pavedimu per 48 valandas

Kai pateikiate užsakymą su apmokėjimu banko pavedimu, prekės jums rezervuojamos. Kad jos neliktų rezerve be galo, įvedėme terminą: jei apmokėjimas negaunamas per 48 valandas, užsakymas atšaukiamas automatiškai, o prekės grįžta į prekybą.

Apie atšaukimą gausite laišką. Jei užsakyme buvo panaudotas bonusų balansas, jis grįš į jūsų sąskaitą, o promokodą vėl bus galima naudoti. Jei jau apmokėjote arba jums reikia šiek tiek daugiau laiko, tiesiog atsakykite į laišką arba parašykite mums Telegram.

Taisyklė taikoma tik apmokėjimui pavedimu. Užsakymai su apmokėjimu atsiimant ir mūsų jau patvirtinti užsakymai neatšaukiami.

🛡 Paskyrų apsauga

Apribojome prisijungimo, registracijos ir slaptažodžio atkūrimo bandymų skaičių. Atspėti kito žmogaus slaptažodį bandant vėl ir vėl nebepavyks. Jei patys kelis kartus iš eilės suklysite rašydami slaptažodį, svetainė paprašys šiek tiek palaukti, o paskui galėsite bandyti vėl.

✨ Ir dar šis tas

Atsiliepimai. Praėjus parai po pristatymo atsiųsime trumpą laišką su prašymu įvertinti užsakymą. Jūsų atsiliepimai padeda kitiems pirkėjams išsirinkti skonį. Tokie laiškai siunčiami tik dieną.
Aiškus klaidos ekranas. Jei svetainėje kas nors nepavyks, vietoj tuščio puslapio pamatysite pranešimą savo kalba ir mygtuką „Bandyti dar kartą“. O mes apie gedimą sužinosime iš karto ir galėsime greitai jį ištaisyti.

🎂 Primename

Iki rugsėjo 20 d. imtinai galioja promokodas KUCHER2: −30% visoms prekėms parduotuvės dvejų metų proga, be minimalios užsakymo sumos.

Kas toliau

Toliau tobuliname parduotuvę. Jei pastebėjote ką nors nepatogaus arba turite idėją, parašykite mums Telegram arba susisiekite su pagalba svetainėje.

Produktai skirti tik vyresniems nei 18 metų. Sudėtyje yra nikotino — stipriai priklausomybę sukeliančios medžiagos.